元プロバイダー社員がBroad WiMAXの契約から解約までを徹底解説【口コミ・評判】

Broad WiMAXはどんな人に向いているのか?本当に契約して大丈夫か、解約は簡単?Broad WiMAXについてまるっと解説していきたいと思います。

Broad WiMAXの特徴

Broadは株式会社リンクライフが運営するプロバイダー事業です。MVNOとしてUQコミュニケーションズから回線を借り受けてWiMAXサービスを展開しています。リンクライフという会社名は聞き慣れない方も多いと思います。リンクライフはまさにインターネット事業のみを扱っているので、WiMAXや光回線における知名度のみとなっています。

WiMAXの提供はWiMAX開始当初にはスタートしていませんでした。私の記憶では当初、ビッグローブやニフティ、ソネットなど大手ISPの後、とくとくBBよりは早いタイミングで事業を開始しています。

WiMAXサービスとしてはどのような特徴があるでしょうか。

Broad WiMAXの最大の特徴はキャッシュバックは展開せず月額料金を抑えた料金体系で展開している点です。キャッシュバックは何かと批判的な意見も多いので、その分を月額料金の値引きに反映しています。

以下より今月のキャンペーン及びメリット・デメリットなど解説していきます。

Broad WiMAXのキャンペーン詳細

まずは今月のBroad キャンペーン概要をご覧ください。

Broad WiMAX
  • WiMAX端末を最短当日受け取れる、郵送でも最短当日発送
  • 初期費用18,857円割引(クレジットカード払いで)
  • 端末到着8日以内なら契約解除可能
  • 他社からの乗り換えで違約金負担
Broad WiMAXの特徴解説&口コミ・評判
実質月額/契約年数 3,653円/3年間
キャンペーン特典 月額値引き・初期費用値引き
月額料金 2,726円~
初期費用 3,000円
端末代 無料
支払い方法 クレジットカード、口座振替

Broad WiMAX 申込みはこちら

基本的にキャンペーンの変動はほとんどありません。しいて言うなら、Amazonギフト券の配布をたまに行う程度で、常に安さを追求したプランとなっています。

過去のキャンペーン

Broad WiMAXの過去のキャンペーン期間と概要を参考に掲載します。

キャンペーン期間 キャンペーン概要
2019年 Amazonギフト券プレゼント

Broad WiMAXのメリット

Broad WiMAXのメリットは以下の通りです。

  • ギガ放題が当初月額2,726円から利用可能
  • WiMAX端末の当日発送が可能、店舗での端末受け取りも可能
  • 8日以内の途中解約も可能
  • 他社からの乗り換えで違約金負担
  • 違約金負担無しで解約可能
  • PCタブレット・セット割

ギガ放題が月額2,726円で利用可能

当サイトの以下の記事でも毎月公開している通り、ギガ放題の実質月額料金を全プロバイダーで計算ています。詳細は下記の記事の通りですが、Broad WiMAXはギガ放題プランとライトプラン(通常プラン)があり、ギガ放題は当初2ヶ月を2,726円で利用可能で、その後も3,411円と比較的安価に利用可能なプロバイダーとなっています。

ギガ放題以外にライトプランもありますが、申込者数のほとんどがギガ放題となっており、割引率としてみてもギガ放題が圧倒的にお得です。

WiMAX端末の当日発送が可能、店舗での端末受け取りも可能

申し込みから何日くらいで使える?Broad WiMAX

WiMAX端末を最短で申し込み当日に発送してくれます。そのため、郵送で最短翌日には利用できるのがBroad WiMAXの特徴です。

当日発送の条件は電話で発送希望の確認が取れた方、当日13時までの申込みで対応可能となっています。

さらに、店舗ならその日のうちに持って帰ることも可能です。

WiMAX端末店舗受け取り Broad WiMAX

WiMAX端末受け取り可能店舗

2020年現在、関東、大阪、名古屋の地域で受け取り可能です。

※新型コロナウイルス感染症予防のため店舗受け取りは休止されています

地域・センター名 店舗住所 アクセス 受け取り可能時間
東京・渋谷センター 〒150-0043 東京都渋谷区道玄坂2-10-7
新大宗ビル1階(パソコン修理工場内) Broad WiMAX 受取センター
JR渋谷駅 徒歩7分 10:00~19:00
(平日・土曜受付/日祝休み)
東京・秋葉原センター 〒101-0021 東京都千代田区外神田3-11-2
ロック2ビル1F-B(RGUILD内) BroadWiMAX 受取センター
JR秋葉原駅 徒歩5分 11:00~19:00
(平日・土曜受付/日祝休み)
埼玉・大宮センター 〒330-0854埼玉県さいたま市大宮区桜木町1丁目1-5
山中ビル4F(スマホスピタル大宮西口)Broad WiMAX 受取センター
JR大宮駅 徒歩1分 11:00~19:00
(平日・土曜受付/日祝休み)
大阪・梅田センター 〒 531-0072 大阪府大阪市北区豊崎3-17-9 豊崎旭ビル2階
(スマホスピタル梅田2号店内)BroadWiMAX受け取りセンター
地下鉄御堂筋中津駅 徒歩1分 10:00~19:00
(平日・土曜受付/日祝休み)
愛知・名古屋センター 〒 460-0011 愛知県名古屋市中区大須三丁目31番3号(リギルド名古屋本店)
BroadWiMAX受取センター
地下鉄 上前津駅 徒歩3分 11:00~19:00
(平日・土曜受付/水日祝休み)

WiMAX端末受け取りの流れ

WiMAX端末受け取りの流れは以下の通りです。

簡単に流れを説明するとBroad WiMAX申込時に「店舗受け取り希望」にチェックを入れておき、「お渡し準備完了メール」が届いたら店舗へ向かうという流れになります。なお、クレジットカード払いが条件となっています。

WiMAX端末受け取りの流れ Broad WiMAX

参考:Broad WiMAX店舗受け取りサービス

8日以内の途中解約も可能

8日以内のキャンセル可能 Broad WiMAX

Broad WiMAXでは申込みから8日以内にキャンセルが可能となっています。

具体的な条件はWiMAX端末が到着してから8日以内に申請と物品を返送することが必要です。

このキャンセル制度は平成28年5月21日施行の改正電気通信事業法令に基づく内容となっています。

初期契約解除制度

- 平成28年5月21日施行の改正電気通信事業法令 -

インターネット回線を契約をしたものの、自宅では電波の入りが悪く正常にサービスを利用できないといった場合、
端末を返品して回線を解除できる、クーリング・オフに似た制度です。

引用元:8日以内の申請で契約キャンセルが可能 Broad WiMAX

キャンセルする上での注意事項は、以下の通りです。

  • 申し込み時の事務手数料3,000円は返金不可
  • 返却送料は申込者の負担
  • 返品物に不備や破損が合った場合は20,000円請求される

ようはタダで利用できるわけではありません。事務手数料とゆうパック1,000円強の費用がかかるので4,000円は必要となってきます。

以下の記事でも解説していますが、1ヶ月無料で使おうとしてもどうしても事務手数料と送料などがかかってしまいます。

他社からの乗り換えで違約金負担

乗り換えで違約金負担 Broad WiMAX

最後のメリットとして他社インターネット回線からの乗り換えで違約金をBroad WiMAXが肩代わりしてくれるサービスがあります。

どうしても解約可能月にならないと解約できないという方もおられると思いますが、契約解除料に上限はあるものの、他社からBroad WiMAXに切り替えるときに違約金を負担してくれるのでタイミングは気にせずBroad WiMAXの契約を行うことができます。

対象のインターネットサービスは以下の通りです。

  • 光回線(フレッツ、ドコモ光、auひかり、ソフトバンク光など)
  • ADSL(フレッツ、Yahoo! BBなど)
  • ケーブルテレビ(J:COM、ZAQなど)
  • モバイルインターネット回線(ワイモバイルや他社WiMAXなどのポケットWiFi、どんなときもWiFiなどのクラウドWiFiなど)
  • その他(携帯キャリアのデータ通信サービスなど)

基本料金にかかる契約解除料のみの負担になるので、工事費の分割代金や端末の分割費用などは対象外となりますのでご注意ください。

また、Broad WiMAX側の違約金負担条件は以下の通りです。

  • 月額最安プラン(ギガorライト)お申込み
  • クレジットカード払い
  • 安心サポートプラス、MyBroadサポート加入

安心サポートプラスは後述しますが、万一のときに安心の端末無料修理サービスで水漏れや自然故障で交換保証してくれるサービスです。My Broadはパソコンやスマートフォンの操作や困ったことを相談できるサービスです。

これらは初回申込時に必須となっていますが、いつでも解約可能です。

違約金負担無しで解約可能

いつでも解約サポート Broad WiMAX

他社からの乗り換えで他社に払う違約金を負担してくれるサービスをお伝えしましたが、逆に他社への乗り換えする際も違約金(契約解除料)を負担してくれるサービス「いつでも解約サービス」をBroad WiMAXでは展開しています。

条件は以下の通りです。他社といっても指定のネット回線に限られます。

  • ソフトバンク光
  • auひかり
  • So-net光プラス
  • ビッグローブ光
  • Broad光
  • etc…

これらは一般的な光回線ですが、要するにBroad WiMAX経由で申し込みすると一定の成果報酬が入るため、その分を違約金に充てるという考えになっています。申込者からみれば特に負担に関する影響はないので良いですが、個々の光回線で開催されているキャッシュバックなどのキャンペーン適用などが受けられるかどうかは確認したほうが良いですね。そちらのほうがお得なケースもありますのでよくよく確認しましょう。

PCタブレット・セット割

Broad WiMAXではノートPCやタブレット端末をセットで安く買えるキャンペーンを以前まで行っておりましたが、現在は取り扱っておりません。

Broad WiMAXのデメリット

Broad WiMAXのデメリットは以下の通りです。

  • 初期費用割引や違約金負担など申込時にオプション加入が条件となる
  • いつでも解約サポートによる解約で乗り換え回線は指定のものに限られる

Broad WiMAXは申込み時に携帯電話契約のようにオプション加入を条件としています。

具体的には「安心サポートプラス」と「My Broad」の2つで、どちらもいつでも解約できるのですが、どうしても忘れがちで個々のオプションもそんなに安くない(MyBroadは月額900円)ので解約するのを忘れて契約し続けると1,400円ほどの負担が毎月発生することになります。

必要なら契約して問題ありませんが、不要の方はすぐに解約するようにしてください。

初期費用は19,000円弱必要というBroad WiMAXならではの負担額があるのですが、オプション加入を条件に全額割引となっていますので、Broad WiMAX申込者全員がオプション加入、不要なら解約という手続きをする必要があります。

また、「いつでも解約サポート」で解約がいつでも無料、契約解除料なしでできるというものですが、Broad WiMAXが指定する回線でなければならず、特別なキャンペーン適用を受けられないケースもあるので申込時には確認が必要です。あくまで光回線への乗り換えのみが適用条件となっており、他社のWiMAXやポケットWiFiに契約を変更することはできません。

Broad WiMAXの契約・申し込み手順

Broad WiMAXの契約、申し込み手順は以下の通りです。

公式キャンペーンページまたは電話で申し込みが可能です。

1.キャンペーンサイトにて申し込みボタンを押下

Broad WiMAXキャンペーンサイトはこちら

2.申し込みページより必要事項を入力

申し込みページでは初期費用の割引条件がドドンと記載されていますので、確認しておきましょう。厄介なのはオプションですが、これは解約可能なのでこのページの後半で解約方法もお伝えしていきます。

初期費用割引条件 Broad WiMAX

WiMAX端末を選択

まずはWiMAX端末を選択します。

WiMAX端末を選択 Broad WiMAX契約申し込み

端末の在庫状況やWeb割対象の指定がありますので、指定の端末を選びましょう。

プランを選択

WiMAX端末を選び、プランを選択(おすすめはギガ放題プラン)します。ギガ放題の横にライトプラン(通常プラン)もありますが、安い料金でそれほど大容量使わないならライトプランで良いですが、ギガ放題のほうが容量を気にせず使えますし、いずれライトプランへ変更することもできますのでギガ放題をおすすめします。

希望プランを選択 Broad WiMAX契約申し込み

オプション選択

オプション加入 Broad WiMAX契約申し込み

安心サポートプラスとMy Broadサポートは割引キャンペーン適用の必須条件となっています。この2つで1,400円程度になるので不要なら契約後すぐに解約することをおすすめします。

安心サポートプラス オプションとは

概要は以下の通りです。

万一のときに安心の端末無料修理サービス(月額550円)

安心サポートプラスは、水濡れ・正常な使用状態での自然故障が無料で行えるオプションサービスです。
※紛失・盗難・部品破損・故意での故障は対象外となります。

引用元:安心サポートプラス

My Broad サポート オプションとは

概要は以下の通りです。

My Broadサポート(月額907円)最大2ヶ月無料

My Broadサポートは、Broad WiMAXを、もっと安心、もっと便利にご利用いただくためのオプションサービスです。パソコンやスマートフォンのお困りごとを、お電話や遠隔操作にて、365日徹底サポートいたします。さらに、セキュリティ対策万全のメールサービスや、高機能インターネットセキュリティも同時にお使いただけます。

引用元:My Broad サポート

これらオプションの解約は「Broad サポートセンター」へ電話することで解約可能です。

Broad サポートセンター(月~土:11:00~18:00)
TEL:0570-783-055

次に、任意項目ですが、ウルトラギガMAXや乗り換えキャンペーンの適用について確認します。

ウルトラギガMAXや乗り換えの選択 Broad WiMAX契約申し込み

UQ Mobileセット割はウルトラギガMAXのことで、UQ mobileも利用しているならここでチェックをし、UQ mobile側でのギガMAX月額適用の申込みをすることでUQ mobile側のスマホ料金が毎月500円割引されます。

乗り換えキャンペーン希望、他社インターネット回線の違約金負担を希望する方はここで忘れずにチェックしておきましょう。

3.お客様情報の入力

申込者の基本情報と支払う情報を入力します。

お客様情報の入力 Broad WiMAX契約申し込み

店舗での受け取りについては希望される方は、このお客様情報の入力画面で指定します。

店頭受け取り希望 Broad WiMAX契約申し込み

2020年現在、新型コロナウイルス感染症予防のため店舗受け取りサービスは行っておりません。

4.WiMAX端末が手元に届く

最短で即日出荷となりますので早い方なら翌日にはWiMAX端末が手元に届きます。その端末が届いた日からすぐにWiMAX回線を利用することが可能です。

店頭受け取りされた方は受け取ったその日からすぐにインターネット利用が可能です。

Broad WiMAXの機種変更

Broad WiMAXにおいてWiMAX端末の機種変更は行っておりません。

機種変更したい場合は、再度契約し直すことをおすすめします。

Broad WiMAXのプラン変更

WiMAX2+においてはギガ放題と通常プランに対してプラン変更が可能です。

プラン変更の申請は1ヶ月に1回で、プラン変更は申請した翌月から適用されます。

Broad WiMAXの解約

解約手続きの流れ

Broad WiMAX2+の解約はBroad WiMAXサポートセンターへ電話して解約の旨伝えることが必要となります。

解約受付窓口
受付時間:11:00 ~ 18:00(月~土 / 年末年始は除く)
050‐5212‐7322

解約受付は毎月25日(非営業日の場合、翌営業日)までとなり、解約月は電話した当月扱いとなります。26日以降に解約の連絡をした場合は翌月解約の扱いとなります。

電話で解約の旨伝える際、契約期間中の解約に伴う契約解除料が発生する場合は支払う金銭を確認する必要があります。問題なければそのまま解約手続きを進めてください。

途中解約による契約解除料について

Broad WiMAXの契約解除料は以下の通りの考え方となります。Broadは3年契約となりますので3年契約の欄をご覧ください。

表:契約解除料(違約金)比較表

途中解約時期 1年契約 2年契約 3年契約
1~13ヶ月目で解約 1,000円(※) 19,000円 19,000円
14~25ヶ月目で解約 14,000円 14,000円
26~37ヶ月目で解約 9,500円 9,500円
37ヶ月以降 9,500円

※1年契約はビッグローブのみとなります。

Broad WiMAXの口コミ・評判

Broad WiMAX 2+の評判はどうでしょうか?様々な媒体での口コミを検証していきたいと思います。

twitterの口コミ・評判

twitterにおける口コミから評判をみていきます。

これ以外には広告がらみの口コミが多く生の声は少なかった印象です。

ここに記載したように、オプションを批判する内容、乗り換えキャンペーンを利用された方などの口コミもありました。

ちなみに、ネットに繋がらない、速度が遅いといった問題は他のWiMAXでも同じことなのでBroadに限った話ではありません。

Yahoo!知恵袋の評判

Yahoo!知恵袋における口コミ・評判を紹介します。

質問:

tam********さん

2020/3/2121:06:05

Broad WiMAX使ってる方いらっしゃればお聞かせください。
docomoの携帯、docomoのタブレット、任天堂SwitchなどはBroad WiMAX対応できますか?
また個人的なデメリットがあれば聞いておきたいです

回答:

対応の意味が分からないのだけど。wifi接続できる端末であれば、普通に接続できます。お書きのものであれば普通に大丈夫。デメリットは、ドコモだと、割り引きがないということだけ。

au回線をお使いであれば、auの料金が割引になるスマートバリューの対象になります。ブロードwimaxは。

なお、都会で、地上であれば、ほぼ使えますが、地下鉄など一部の場所では、使えません。基本的には、auの回線がつながるエリアでは、ほぼつながります。
(auの設備の一部を共有してるため。)

ただ、俗に言うプラチナ回線ではないため、奥まった場所などは苦手ですし、ケータイ大手三社共同事業として設置されてるトンネルや地下鉄などのアンテナ整備事業で、設置された場所では使えません。ただし、月7GBまでは、au回線が使えるモードが使えます。

厳密には、7GBまで使うとwimaxの方も制限かかるので、6.5GBくらいまでで止めるのが無難だけど

質問:
ギガ放題ってやつは制限なしなのではないんですか?

回答:
三日で10G超えると夕方から深夜まで制限かかります。(とはいえ、動画視聴とか厳しいだけくらい)次に、ハイスピードプラスエリアモードが使える端末は、ハイスピードプラスエリアモード(auのLTE接続モード)を月7GBまで使えます。ただ、LTEなので、7GB超えると、ハイスピードモード(wimax2のみモード)を巻き込んで常時128kbまでしか速度のでない超低速モードになります。(ドコモの回線で、契約上限超えた速度並)

引用元:Yahoo!知恵袋

WiFiに繋がるものであればBroad WiMAXに限らずどのプロバイダーで契約してもWiMAX端末とゲーム機やスマホなどに接続可能です。速度制限についてもギガ放題の3日間10GBなどの制限はどのWiMAXプロバイダーと契約しても内容は同一です。

質問:

tok********さん 2018/12/2021:22:44

Broad WiMAX2+ を、株式会社 Link Lifeという会社に申し込みました。申し込んだあとに気付いたのですが、Googleの口コミを見ると、非常に悪く、不安になっています。商品が届くまでに、キャンセルしたほうが良いでしょうか?

回答:

WiMAXはどのプロバイダと契約しても通信の品質・速度・エリアは変わりません。変わるのは月額料金やキャッシュバックのキャンペーンだけです。

もちろんサポート体制もバラつきがありますが、ブロードワイマックスはWiMAXプロバイダの中では悪くないほうだと思いますよ。
料金面に不満がなければ、キャンセルする必要は無いでしょう。
事務手数料は取られてしまいますしね。

もしどうしても気に入らなければ、「初期契約解除制度」を利用しましょう。

引用元:Yahoo!知恵袋

こちらの質問・回答もBroad WiMAXは他と違うのかという点です。サポート体制についてはプロバイダーによって違いがあるので、初心者の方は大手のプロバイダーのほうが安心感はあるかもしれませんね。キャンセルについては初期契約解除制度によって8日以内に解約可能です(事務手数料や返送の送料負担あり、途中契約にかかる契約解除料は不要となります)。

公式サイトの評判、よくある質問

Broad WiMAX公式サイトに寄せられた質問、口コミから評判を分析していきます。

質問

月額料金はずっと変わらないですか?

お申込みいただくプランとご利用期間に応じて月額は変動いたします。ギガ放題プランの月額最安プランですと

0ヶ月目~2ヶ月目までが2,726円 (税抜)
3ヶ月目~24ヶ月目までが3,411円 (税抜)
25ヶ月目以降は4,011円(税抜)にて

ご利用が可能でございます。ライトプランの月額最安プランですと

0ヶ月目~24ヶ月目までが2,726円 (税抜)
25ヶ月目以降は3,326円(税抜)にてご利用が可能でございます。

ギガ放題/ライトプランともに初期費用無料キャンペーン適用可能です。

引用元:Broad WiMAX公式サイトよくある質問

質問:

初期費用ってなに?

回答:

月額を抑える頭金でございます。
【最安プラン】は初期費用18,857円、事務手数料3,000円を頂戴しております。
初期費用につきましては現在キャンペーンを実施しておりまして条件をクリアしておりましたら初期費用無料にてご利用開始いただけます。
キャンペーンについては下記よりご確認ください。
≪条件≫
①Webフォームからのお申込み
②料金プランを月額最安プランでお申込み
③お支払い方法をクレジットカード払いでお申込み
④安心サポートプラス・My Broadサポートオプションに加入
※オプションサービスは商品到着後に無料で解約可能です。
初期費用無料キャンペーンが適用された場合、
0ヶ月目(ご利用開始月)の日割り料金+1ヶ月目月額料金+
事務手数料3000円+安心サポートプラス代550円でご利用開始いただけます。

【auスマホ割プラン】は初期費用無料、事務手数料3,000円を頂戴しております。

引用元:Broad WiMAX公式サイトよくある質問

初期費用はよくわからないと感じる方は多いようです。他のプロバイダーには無い初期費用として事務手数料以外に20,000円近くかかるのは違和感がありますね。

月額料金については以前は契約期間中は一定の金額で提供していましたが、ここ数年は期間毎に金額が異なる料金体系となっています。

口コミ・評判を踏まえた総評~Broad WiMAXはおすすめできる?

上記の口コミ・評判を踏まえて当サイトのプロバイダー・ワン編集長よりBroad WiMAXはおすすめできるか解説します。

Broad WiMAXはキャッシュバックはありませんが、ギガ放題でも月額費用が安いのが特徴です。その他の大きな特徴として、端末発送が即日対応(最短で翌日到着)、8日以内ならキャンセル可能、他社からの乗り換えで違約金負担などBroad WiMAX独自の契約サービスを展開しています。安さと契約のしやすさという点でバランスの良いプロバイダーといえます。

WiMAXを本当に使えるか不安な方や他社回線からの乗り換えを前提としているならBroad WiMAXをおすすめできます。

リンクライフっていう会社から請求や連絡があったとか不安な方の口コミも多いですが、リンクライフはBroad WiMAX の運営元会社の名前ですので不安にならなくて大丈夫です。

Broad WiMAXまとめ

Broad WiMAXについてまとめます。

WiMAX業界では老舗のプロバイダーがBroad WiMAXです。サービス開始当初から月額料金の安さをウリに販売展開してきました。

キャッシュバックは行っておらず月額料金を安くし、初期費用をあげて値引きするなど少し強引なキャンペーン内容ですが、利用に対して特に大きな問題はありません。

Broad WiMAXの口コミにもあるように、他社からの乗り換えで契約解除料負担をしてくれるなどBroadに乗り換えるメリットはあるので検討してみてください。

  • 実質月額費用が安い
  • 8日以内のキャンセル可能
  • WiMAX端末の即日発送(最短翌日到着)と店舗受け取りが可能(休止中)
  • オプション強制加入(初期費用値引きキャンペーン条件、解約はすぐに可能だが面倒)

今月のキャンペーンは以下の通りです。キャンペーンは期間限定となりますのでご注意ください。

Broad WiMAX
  • WiMAX端末を最短当日受け取れる、郵送でも最短当日発送
  • 初期費用18,857円割引(クレジットカード払いで)
  • 端末到着8日以内なら契約解除可能
  • 他社からの乗り換えで違約金負担
Broad WiMAXの特徴解説&口コミ・評判
実質月額/契約年数 3,653円/3年間
キャンペーン特典 月額値引き・初期費用値引き
月額料金 2,726円~
初期費用 3,000円
端末代 無料
支払い方法 クレジットカード、口座振替

Broad WiMAX 申込みはこちら

月額実質費用が最安のWiMAXプロバイダーをお探しなら以下の記事を参考にしてみてください。

その他のポケットWiFi全般を比較して探されている方は以下の記事も参考にしていだけます。

監修 牧村和慶

株式会社Crepas 代表取締役
大手電機メーカーのSE、プロバイダーでの業務経験をいかし、インターネットプロバイダーの情報メディアを立ち上げる。近年はお金に関わる分野の取材活動を行っており、債務整理、カードローン、節約など、お金に関わる問題解決に尽力している。

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