THE WiFiの評判は悪い？口コミでわかった速度の実態と注意点

「THE WiFiって、結局のところ遅いの？速いの?」
「2年縛りで解約金を取られそうで怖い」
「バッテリーが膨らむって口コミを見て不安になった」

THE WiFiの評判を調べると、こうした声が次々に出てきます。100GBで月3,000円台という料金は魅力的でも、実際に使えるレベルなのか、解約でつまずかないのかは気になるところですよね。

この記事では、SNSや口コミサイトに散らばった利用者の生の声と、各レビューサイトの実測データを突き合わせて、THE WiFiの「本当の評判」を良い面も悪い面も包み隠さず整理しました。2026年時点で大きく変わった契約条件まで、最新の状態でお伝えします。

結論：THE WiFiの評判は「料金と容量は◎、速度は値段なり」

先に結論からお伝えします。THE WiFiは「100GBをとにかく安く使いたい人」には合いますが、「速度を最優先する人」には向きません。

口コミと実測データを集めて見えてきた評価は、ざっくり次のとおりです。

評価ポイント	評判
料金・100GBの容量	◎ 満足の声が最多
対応エリアの広さ	◯ 3キャリア回線で繋がりやすい
通信速度	△ 実測10〜30Mbps前後。動画は見られるが速くはない
バッテリー・端末	△ 膨張・発熱の報告がある
解約のしやすさ	◯→ 縛りなしに変更。ただし端末残債に注意

正直なところ、速度のクチコミは「快適」と「遅い」で評価がはっきり割れます。これはTHE WiFiが採用する「クラウドSIM」という仕組みの特性によるもので、後ほど理由まで掘り下げます。

THE WiFiとは？クラウドSIMで3キャリアに自動接続するポケット型WiFi

THE WiFiは、スマートモバイルコミュニケーションズが提供する100GBのポケット型WiFiです。お笑い芸人の加藤浩次さんを起用したCMで名前を知った方もいるかもしれません。

最大の特徴が「クラウドSIM」という技術です。端末に物理的なSIMカードを差すのではなく、ドコモ・au・ソフトバンクの3回線の中から、その場で最適な回線をクラウド経由で自動的に選んで接続します。

これにより、1台でどこでも繋がりやすいというメリットが生まれます。山間部の口コミでも「スマホが入るところはほぼ入る。3回線カバーしているのである意味最強」という声が見られました。

項目	内容
サービス名	THE WiFi（ザ・ワイファイ）
データ容量	月間100GB
回線方式	クラウドSIM（3キャリア自動切替）
下り最大速度	150Mbps（理論値）
同時接続	最大10台
海外利用	117カ国に対応
支払い方法	クレジットカードのみ（法人は口座振替）

【2026年最新】THE WiFiは縛りなしに変わった。ただし「端末残債」に注意

ここが他のレビュー記事ではまだ更新されていない、最も重要なポイントです。

かつてTHE WiFiには「24ヶ月の最低利用期間」があり、2年以内に解約すると10,780円前後の解約金がかかりました。ところが現在の公式サイトでは、契約条件が次のように変わっています。

• 最低利用期間：なし
• 解約事務手数料：なし
• 端末代金：キャンペーンで実質0円

「じゃあ完全にノーリスク？」と思いきや、そう単純ではありません。注意すべきは端末代金の割賦（分割払い）残債です。

端末代は分割払いを月々の割引で相殺する仕組みのため、支払いが終わる前（36ヶ月以内）に解約すると、残りの端末代がまとめて請求されます。つまり「解約金」という名前は消えましたが、早期解約で出費が発生する構造そのものは残っている、と理解しておくのが正確です。

短期だけ使うつもりなら、この残債の存在は必ず頭に入れておきましょう。

※料金・キャンペーン・残債の条件は変更されることがあります。契約前に必ず公式サイトの最新情報をご確認ください。

THE WiFiの料金プラン｜100GB定額とFiTの2種類

THE WiFiの料金プランは2タイプあります。自分の使い方で選び分けるのがコツです。

100GBプラン（定額型）

毎月100GBを定額で使うプランです。動画もテレワークもしっかり使う人向けで、月額は3,000円台が目安。端末代実質0円や月額割引などのキャンペーンが適用されると、実質負担はさらに下がります。

FiTプラン（従量型）

使ったデータ量に応じて料金が段階的に変わるプランです。あまり使わない月は料金が抑えられ、使った月だけ上がります。

このFiTプラン、「自分はどっちが得?」で迷う人が多いところです。目安としては、毎月コンスタントに70GB以上使うなら100GB定額、月によって10〜40GB程度と波があるならFiTが向きます。データ量がほぼ毎月100GB近いのにFiTを選ぶと、かえって割高になるケースがあるので注意してください。

THE WiFiの速度の評判｜実測10〜30Mbps、地下は弱い

評判が一番割れるのが速度です。各レビューサイトの実測値を中立に並べると、おおよそ次のような結果でした。

計測シーン	下り実測の目安
日中の屋内・屋外	11〜23Mbps前後
夜間（混雑時間帯）	速度が落ちやすい
地下鉄・地下街	0.7Mbps程度まで低下する報告あり

一般に、YouTubeの標準画質なら3〜5Mbps、Web会議でも5Mbps前後あれば足りるとされています。THE WiFiの実測10〜20Mbpsは、動画視聴・テレワーク・SNSなら問題なくこなせるが、オンラインゲームや4K動画には物足りない水準です。

ここで知っておきたいのが、速度が時間帯で不安定になる理由です。

なぜクラウドSIMは混雑時に遅くなりやすいのか

クラウドSIMは「その場で空いている回線を選べる」のが利点ですが、裏を返すと自分で回線を固定できないという弱点があります。夜間など多くの利用者が集中する時間帯は、選ばれた回線そのものが混み合い、速度が落ちやすくなります。

WiMAXのように自社回線を持つサービスと比べ、ピークタイムの速度が読みにくいのはこの構造が原因です。「昼は快適なのに夜は遅い」という口コミは、端末の不良ではなくクラウドSIMの仕組み上、起こりうる現象なのです。

THE WiFiの良い評判・口コミ

まずはポジティブな声から見ていきます。SNSや口コミサイトで多かったのは、次のような内容でした。

「100GBあるから容量を気にせず動画を見られる。これで月3,000円台なら満足」
「申し込んだ翌日には届いた。設定もQRコード読むだけで簡単だった」
「海外旅行でもそのまま使えて助かった」

最も多かったのは、やはり100GBの大容量に対する満足の声です。あるレビューサイトの利用者調査では、回答者の73%が「総合的に満足」と答えたというデータもありました。

口コミ全体を見ると、料金と容量のバランス、そして申し込みから到着までのスピードを評価する声が目立ちます。「とにかく安く、たっぷり使いたい」というニーズには、しっかり応えているサービスだと言えます。

THE WiFiの悪い評判・口コミ

一方で、ネガティブな声も正直にお伝えします。むしろ契約前にはこちらのほうが大事です。

「夜になると繋がりにくい。動画が止まることがある」
「半年くらい使ったら端末のバッテリーが膨らんできた」
「サポートに電話したけどなかなか繋がらない」

悪い評判で目立つのは、大きく3つです。夜間の速度低下、バッテリーの膨張・発熱、そしてサポートの繋がりにくさ。

特にバッテリー膨張は複数のレビューサイトで報告が見られ、無視できない問題です。これについては対処法を次の見出しでまとめます。

口コミから読み取れるのは、「料金には満足だが、ハード面（端末・サポート）に不満が集まりやすい」という傾向です。安さの裏側にあるトレードオフを理解したうえで選ぶことが、後悔しないコツになります。

バッテリーが膨らんだらどうする？膨張時の対処法

他のレビュー記事ではあまり触れられていませんが、利用者が実際に困るのがバッテリー膨張です。リチウムイオン電池の特性上、長期間の使用や充電しっぱなしで起こることがあります。

膨張に気づいたら、次の順で対応してください。

1. すぐに使用と充電を止める（膨張した電池は発熱・発火のリスクがあるため)
2. THE WiFiのサポート窓口へ連絡し、端末交換を依頼する
3. 補償オプションに加入していれば、交換費用の負担を抑えられる

ここで現実的な注意点があります。交換手続き中は代替機が用意されないケースがあり、口コミでは「約2週間ほどWiFiが使えなかった」という声もありました。仕事で毎日使う人は、この空白期間が痛手になります。

膨張を防ぐには、フル充電のまま放置しない、高温の車内に置かないといった基本的なケアが有効です。補償オプションは月数百円ですが、長期利用を前提にするなら加入を検討する価値があります。

THE WiFiのメリット

ここまでの内容を踏まえ、THE WiFiの強みを整理します。

• 100GBの大容量を月3,000円台で使えるコストパフォーマンス
• クラウドSIMで3キャリアに対応し、対応エリアが広い
• 最短即日発送で、申し込んですぐ使い始められる
• 117カ国でそのまま海外利用できる
• 最低利用期間なしに変更され、解約のハードルが下がった

容量・エリア・スピード感の3点が、THE WiFiを選ぶ主な理由になります。

THE WiFiのデメリット・注意点

逆に、契約前に必ず知っておきたい弱点です。

• 速度は速くない。混雑時間帯や地下では遅くなりやすい
• バッテリー膨張・発熱の報告があり、長期利用では端末の劣化に注意
• 支払いはクレジットカードのみ（個人契約の場合）
• 36ヶ月以内の解約では端末の割賦残債が請求される
• 端末・付属品は返却必須。欠品・破損で損害金（最大13,000円超）が発生する

特に見落としやすいのが返却時のトラブルです。解約後、端末本体だけでなく箱・ケーブル・説明書まで含めて返す必要があり、欠品があると損害金を請求されます。箱や付属品は契約中ずっと捨てずに保管しておきましょう。

THE WiFiはこんな人におすすめ

口コミと実測を踏まえると、THE WiFiが向いているのは次のような人です。

• 毎月たくさんデータを使うが、速度より料金を優先したい人
• 動画視聴・SNS・テレワークが中心で、ゲームはあまりしない人
• 外出先や出張先など、いろいろな場所で使いたい人
• 海外でもそのままWiFiを使いたい人

逆に、オンラインゲームを快適にしたい人、夜間に安定した高速通信が必須の人、短期だけ使いたい人には、WiMAXや短期レンタルWiFiのほうが合います。

THE WiFiの申し込みから解約までの流れ

申し込み手順

1. 公式サイトの申し込みボタンから手続きへ進む
2. プラン・必要事項を入力する（クレジットカードを準備）
3. 端末が届いたら、QRコードを読み込んですぐ利用開始

平日正午までの申し込みなら当日発送されるため、急ぎの人でも翌日には使い始められます。

解約手順

解約はマイページから申請します。手続き後は端末一式を返却するのを忘れないでください。前述のとおり、付属品の欠品は損害金につながります。解約事務手数料は不要になりましたが、端末代の残債が残っていないかは事前に確認しておきましょう。

THE WiFiとWiMAX、結局どっちがいい？

よく比較されるWiMAXとの違いを、ざっくり整理します。

比較項目	THE WiFi	WiMAX
回線	クラウドSIM（3キャリア）	自社回線（au/WiMAX）
速度	実測10〜30Mbps	実測50〜100Mbps前後
エリアの広さ	◎ 広い	◯ 場所により弱い
容量	100GB	実質無制限
向いている人	安さ・エリア重視	速度・容量重視

速度や容量を重視するならWiMAX、対応エリアの広さと料金の安さを取るならTHE WiFi、という棲み分けになります。

THE WiFiのよくある質問

THE WiFiは本当に遅い？

実測で10〜30Mbps前後です。動画視聴やテレワークなら問題ありませんが、オンラインゲームや4K動画には物足りない速度です。夜間や地下では遅くなりやすい点に注意してください。

解約金はかかる？

解約事務手数料は廃止されました。ただし36ヶ月以内に解約すると、端末代金の割賦残債が請求されます。

お試しはできる？

時期によってお試し期間やキャンペーンが用意されることがあります。実施状況は変動するため、申し込み前に公式サイトで確認してください。

バッテリーが膨らんだら交換できる？

サポートに連絡すれば交換対応が可能です。補償オプションに入っていれば費用を抑えられますが、交換中は代替機がないこともあるため注意が必要です。

支払いは口座振替できる？

個人契約はクレジットカードのみです。口座振替は法人契約のみ対応しています。

まとめ：THE WiFiの評判は「安さ・容量◎、速度は値段なり」

THE WiFiの評判を一言でまとめると、「100GBを安く、広いエリアで使いたい人には満足度が高いが、速度最優先の人には物足りない」サービスです。

良い口コミは料金と容量に集中し、悪い口コミは速度・バッテリー・サポートに集まる——この傾向を理解したうえで選べば、契約後のギャップは小さくなります。

縛りなしに変わったことで以前より試しやすくなりましたが、端末残債と返却ルールだけは見落とさないようにしてください。自分の使い方が「容量重視」か「速度重視」か、そこを基準に判断するのがいちばんの近道です。