元プロバイダー社員がBIGLOBE WiMAXの契約から解約までを徹底解説【口コミ・評判】

ビッグローブのWiMAXはどんな人に向いているのか？本当に契約して大丈夫か、解約は簡単？BIGLOBE WiMAXの特徴やキャンペーン、世の中の口コミ・評判などについて元プロバイダー社員の牧村和慶がまるっと解説していきたいと思います。

監修者について

プロバイダー・ワン著者兼監修者：株式会社Crepas 代表取締役 牧村和慶
大学院卒業後、日本電気株式会社（NEC）に入社。SEやSI営業として携帯キャリア向け大規模システム開発やエンタープライズサーバー提案等の業務に従事する。数年後、インターネットプロバイダーであるNECビッグローブ（現、KDDIグループ傘下のビッグローブ株式会社）へ出向し、コンシューマー向けのサービス企画・運用に携わる。2013年に株式会社Crepasを創業。現在は複数のWebメディアの運営、モバイルWiFiの比較解説をYouTube動画で配信、インターネット回線やレンタルサーバーなどIT分野のメディア監修も多数あり。

このページは、大手インターネットプロバイダーに勤務していた元社員の牧村和慶がプロバイダー社員時代に培った技術や知識、経験を踏まえて、公正な比較を行った上で執筆・更新しています。

BIGLOBE WiMAXの特徴

ビッグローブは元々、NECの中の一つの事業部としてパソコン通信「PC-VAN」、バザールでござーるのプロバイダー事業、meshサービス、PC-98シリーズを排出するなど一般消費者向けに事業が開始されました。

その後、NECビッグローブとして分社化し、複数の資本が入ることとなります。ビッグローブで働く人の多くはNECからの出向でした。次第にNECはITソリューションとしての法人向け主体の事業にシフトしていったことからパソコンを含め切り離されていきます。

そして、2014年にNECから独立、2017年にKDDI傘下に入ることとなります。

WiMAXとしてはMVNO事業者としてWiMAXのサービスイン当初から事業を開始している会社でとくとくBBなどよりも古く、ニフティやソネットと並ぶ老舗プロバイダーです。

BIGLOBE WiMAXの最大の特徴は２年間の料金は完全定額でわかりやすい料金体系、そして契約解除は無し、契約期間も無い点が特徴となっています。

ですので、1年間単位での契約を検討するならビッグローブをおすすめできます。

その他の特徴としてはビッグローブならではのサポート体制、契約解除料が1,000円としている点、キャッシュバックなどのキャンペーン、WiMAX専用SIMのみが契約できる点などがあげられます。

以下より今月のキャンペーン及びメリット・デメリットなど解説していきます。

BIGLOBE WiMAXのキャンペーン詳細

まずは今月のビッグローブのキャンペーン概要をご覧ください。

通常、1ヶ月～2ヶ月の単位でキャンペーン期間が設定されており、全く同じ内容のキャンペーンとなることもあればキャッシュバック金額の変更または月額料金の変更などが行われます。

過去のキャンペーン

BIGLOBE WiMAXの過去のキャンペーン期間と概要を参考に掲載します。

キャンペーン期間	キャンペーン概要
2023年8月～	初月無料 SA（スタンドアローン）新端末の提供を開始
2022年11月～2023年7月	初月無料、月額値引き（月額1,166円～3,355円で使える）
2021年12月～2022年10月	月額3,980円＆キャッシュバック15,000円（１年契約） ※上記はWiMAX+5Gの端末＆SIMセット販売のキャンペーン ※WiMAX2+の端末＆SIMセット販売は終了
2021年1月～	月額3,980円＆キャッシュバック17,000円（１年契約）
2020年4月～2020年12月	月額3,980円＆キャッシュバック15,000円（１年契約）
2019年秋～2019年度末	月額3,880円＆キャッシュバック10,000円（1年契約）
2019年初頭～2019年夏	月額3,280円（キャッシュバック無し、1年契約）
～2018年	キャッシュバック2万円前後または月額割引キャンペーン（2年契約、3年契約）

※上記キャンペーンはデータ端末＋SIMカードのセット販売の場合となります。SIMカードのみの購入・契約も可能ですが、キャッシュバックは受けられません。

BIGLOBE WiMAXのメリット

BIGLOBE WiMAXのメリットは以下の通りです。

• 契約期間の縛りなし
• 初月無料＆毎月の料金値引き
• サポートが充実
• 料金は口座振替で支払い可能

契約期間の縛り無し

以前のビッグローブは1年契約やSIMのみの契約ができましたが、現在は端末とセット販売が中心となっています。

そして、電気通信事業法の改正以降、契約期間の縛り無しで利用できるようになりました。

したがって、いつ解約しても違約金はかかりません。

ただし、端末代は分割払いまたは一括払いとなりますので、分割の場合は残債の支払いが必要になります。

端末についてはホームルーターとモバイルルーターを自由に選ぶことができます。

初月無料＆月額料金も安い

これまではビッグローブにおいてもキャッシュバックが主体のキャンペーンをずっと開催してましたが、2022年の冬からは月額値引きによってこれまでのキャッシュバックに相当する金額の値引きをで提供しています。

初月無料ということでその月でいつ始めても無料となるので、できるなら月の初めにスタートしたいですね。

月額料金はスタンドアローンの新端末を提供しており、２年間の定額となっています。

サポートが充実

インターネット、パソコン全般の問い合わせ含め電話サポート、チャットサポート、メールサポートなど様々な方法で問い合わせが可能です。

受付時間もよる遅くまで（20時まで）対応しているので安心です。

様々なプロバイダーに電話して分かるのですが、スタッフの質は大手プロバイダーのほうが高いと思います。親身で技術に詳しく、よく教育されている印象です。

料金は口座振替で支払いが可能

多くのプロバイダーの料金支払方法がクレジットカード払いのみとなっている昨今、ビッグローブはクレジットカードだけでなく口座振替での支払いにも対応しています。

BIGLOBE WiMAXのデメリット

1年契約はメリットでしたが、デメリットとして端末代や月額料金、実質月額費用でみるとそこまでお得ではないことが分かります。

• WiMAX端末代は24ヶ月（2年）分割払い

ビッグローブの残念なポイント、WiMAX端末の分割払いはは基本的に2年となっている点で、契約の途中解約が自由に行えるようになったとはいえ、2年以内に解約すると端末代の残債は残って一括で支払いが必要になりますのでご注意ください。

BIGLOBE WiMAXの契約・申し込み手順

BIGLOBE WiMAXの契約、申し込み手順は以下の通りです。

公式キャンペーンページまたは電話で申し込みが可能です。

1. キャンペーンサイトへ遷移する
2. 申し込みページより必要事項を入力
   • プラン（ギガ放題一択です）
   • SIMのみまたはWiMAX端末＋SIMを選ぶ
     • 
     • WiMAX端末＋SIMの場合は端末とカラー、SIMの場合はmirco SIMカードまたはnano SIMカードを選択
3. お客様情報、支払い方法の情報を入力
4. 確認
5. 申し込み確定
6. 数日以内にWiMAXデータ端末またはSIMが届きその日からネット接続可能

BIGLOBE WiMAXの機種変更

BIGLOBE WiMAX2+を契約中でWiMAXデータ端末の機種変更をしたい場合は、UQコミュニケーションズ専用ページ（機種変更受付ページ）で申請を行うこととなります。

現在「BIGLOBE WiMAX 2+」をご利用中で、データ端末の機種変更をご希望の方は、以下のサイトからお得にデータ端末を購入できます。

機種変更受付ページ［UQコミュニケーションズ株式会社 提供］

引用元：BIGLOBE WiMAX2+よくある質問

機種変更前に確認すべきポイント

機種変更に際して注意事項を以下に示しておきます。

• WiMAXデータ端末の費用がかかる（15,000円前後）
• 法人は利用不可
• 補償サービスを利用している方は利用不可

正直なところ、今後も長期的にWiMAXを利用するなら他のプロバイダーに乗り換えるほうがお得という考えもあるのでよく考えてから機種変更を行うよにしてください。

BIGLOBE WiMAXでキャッシュバックを受け取る方法

キャッシュバック提供時の受け取り方法となります。最新キャンペーンをご確認ください。

BIGLOBE WiMAXはキャッシュバックキャンペーンを提供しており、翌月から受け取ることが可能です。以下、公式サイトに記載の内容を引用しますが、基本的な考えとして開始月の翌月からキャッシュバック申請ができ、申請はマイページから行うこととなります。

メールでキャッシュバック受け取りが可能になった旨、連絡がありますのでメールアドレスは正しく記入、確実に確認できるようにしておきましょう。私個人のやり方ですが、スマホのカレンダー機能にメモを入れておいて忘れないようにしています。

端末同時申込のキャッシュバック特典受取方法について

• キャッシュバックの送金は、金融庁管轄の資金移動業者であるイーコンテクスト社（登録番号：関東財務局長第00030号）の「CASH POST」サービスを利用します。
• サービス開始翌月が特典適用月となります。サービスが開始されたら、BIGLOBEのマイページにログインし、「キャッシュバック対象月」をご確認ください。
• 「キャッシュバック対象月」の月初2日目午後より、BIGLOBEマイページで指定口座の手続きが可能になりますので、振込希望の金融機関情報をご入力ください。指定口座受け取りの手続き完了から数日後にご指定の口座へ振り込みが行われます。
• キャッシュバックに関する各種連絡は、特典適用月の月初1日目に連絡先メールアドレス宛にご連絡いたします。日常お使いのメールアドレスをBIGLOBEのマイページからご登録ください。

引用元：ビッグローブWiMAX公式

BIGLOBE WiMAXの解約

BIGLOBE WiMAX2+の解約は電話での手続きとなります。

確認事項として以下の情報を確認しておきましょう。

• BIGLOBE ID
  • 解約時に契約情報の確認を行うため聞かれます（分からない場合は個人情報の確認を行います）
• 途中解約にともなう契約解除料
  • ※2022年夏より途中解約による違約金は発生しなくなりました
• WiMAX端末代の残債
  • 分割残債の支払いについて説明があります

解約手続きの電話番号は上記画像の通りです。

BIGLOBE WiMAX解約手続き電話番号：
0120-827-193

BIGLOBE WiMAXの口コミ・評判

BIGLOBE WiMAX 2+の評判はどうでしょうか？様々な媒体での口コミを検証していきたいと思います。

twitterの評判

twitterにおける口コミから評判をみていきます。

ビッグローブ光なかなか良い評判を聞かないが、WiMAXから変えた身としては今のところほぼ不満はない

? だっち (@dutch229) January 21, 2020

ビッグローブWiMAX解約した
サポセンはけっこう感じがいい担当者だった pic.twitter.com/3I9GQ1pacf

? Tm (@Tm08217401) September 24, 2019

WiMAXの料金について調べたんですが、料金がバラバラで難解すぎます。縛りやキャッシュバックもあるので比較が難しい。

そんな中BIGLOBE WiMAXは1年縛りだし料金はずっと定額だしわかりやすい。数年前に集団訴訟で話題になりましたが、あれが良い方向に進んだんですかね？ pic.twitter.com/Vj5XGE7Yhc

? 暮らしの達人 (@kuratatsu_com) June 22, 2020

ツイッターでは1年契約が始まってから良い評判が増えた印象です。

Yahoo!知恵袋の評判

Yahoo!知恵袋における口コミ・評判を紹介します。

kan********さん 2018/12/2207:27:43

質問：

WiMAXについて教えて下さい。
これはどういうものでしょうか？
また、ビッグローブWiMAXとかユーキューWiMAXとかブロードWiMAXとかありますが、何が違うのでしょうか？

回答：

WiMAXは「UQ WiMAX」の回線をいくつかの会社が代理で販売しています。
これが「プロバイダ」と言われるものですね。

回線を代理で販売しているだけなので、速度・エリアなどどこで契約してもすべて同じです。

違うのは月額料金・キャッシュバックなどのキャンペーン、契約後のサポートなどですね。

プロバイダによっては電話対応をいっさいしてないところもあるので、心配なら本家であるUQで契約するのがいいかも知れません。

ただしUQは、料金面では比較的高くなります。

引用元：Yahoo!知恵袋

正確な回答ですね。どこのプロバイダーでもネット接続においては同じ、キャンペーンなどが異なるのでそれらを比較して決めなければなりません。

che********さん　2019/7/2008:53:28

質問：

BIGLOBEのWiMAX+2のポケットWi-FiからWiMAXホームルーターに機種変更をしたら
家でネット動画、映画はスイスイと沢山数を見れる様になるのでしょうか。かなりのど素人で無知な為わかりやすく教えてください。

補足現、ポケット Wi-Fiは、
「BIGLOBE WiMAX 2+」Flat ツープラス ギガ放題
で2年5ヵ月目に突入してます。
普通にスマホを使いながらスマホで映画2本くらい見ちゃうと低速になる感じです。
外出で使わなく工事不要な点からホームルーターに興味を持ちました。できたら自宅のFire TVを難なく見たいと考えております。

回答：

大型な分、アンテナも大きくなるので受信感度は良くなるでしょうが、大本の回線が変わるわけではないので大差ありません

追加質問：

ありがとうございます。感度upの他は大差ないのですと困るなぁ…としたら
何をどうしたら良いのでしょうか。

回答：

WiMAXで制限かかるほどのご利用なら、他の方も書かれてましたが光などの固定回線に変えたほうがよろしいかと思います

動画やゲームのヘビーユーザーはWiMAXではなく光回線をおすすめします。

Youtubeの評判

YouTubeにおける口コミから評判を紹介します。

以下、BIGLOBE WiMAXでYoutube検索してみたところ、そもそもWiMAX自体に批判的な内容が多く、ビッグローブ云々という感じではありませんでした。

公式サイトの評判、よくある質問

BIGLOBE WiMAX公式サイトに寄せられた質問、口コミから評判を分析していきます。

質問

「BIGLOBE WiMAX 2+」の通信量を確認することはできますか

説明
「BIGLOBE WiMAX 2+」データ通信の利用量は、マイページにログインしてご確認ください。

■ご利用時間帯
0:00～13:30、14:30～24:00
※毎月1日は　0:00～22:00、23:00～24:00 のご利用になります。
■確認できる項目
・「WiMAX 2+方式 + LTE方式」のデータ通信量（当月分）
・「ハイスピードプラスエリアモード」のデータ通信量（当月分）
・日別詳細データ通信量（当月分・前月分）
・月間データ通信量による速度制限の有無（当月分・前月分）
※データ端末から利用量を確認することも可能です。詳しくは各端末の取扱説明書をご確認ください。

引用元：ビッグローブ公式サイトよくある質問

口コミ・評判を踏まえた総評～BIGLOBE WiMAXはおすすめできる？

上記の口コミ・評判を踏まえて当サイトのプロバイダー・ワン編集長よりBIGLOBE WiMAXはおすすめできるか解説します。

BIGLOBE WiMAXは利用者の手続きが面倒になるキャッシュバックは提供せず、月額値引きを中心としたプランに移行し、より利用しやすいWiMAXプロバイダーとなりました。さらに、契約期間の縛りもなくなりましたので、いつ解約しても違約金は支払いわなくてよくなったので使いやすいWiMAXとなりました。

サポート面においてももともとNECグループで今はKDDIの子会社になりましたので、安心して相談できますし、プロバイダーとして老舗企業のスタッフ教育体制も評価できます。

まとめ BIGLOBE WiMAX

BIGLOBE WiMAXについてまとめます。

BIGLOBE WiMAXの口コミを見る限り、特に悪い評判が多いわけではないですし、筆者も利用していたことがあるので問題ないとお伝えできます。

キャンペーンや契約期間は他社プロバイダーに無い考え方となっているので、以下に該当する方はBIGLOBE WiMAXをおすすめできます。

• キャッシュバックは面倒・月額料金が安い
• 契約期間の縛り無し

今月のキャンペーンは以下の通りです。キャンペーンは期間限定となりますのでご注意ください。

月額実質費用が最安のWiMAXプロバイダーをお探しなら以下の記事を参考にしてみてください。Crepasチャンネルの動画でもWiMAXの比較を行っています。

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