ビックカメラ WiMAX（BIC WiMAX SERVICE）の解約方法は電話または郵送の2種類です。ただし、解約可能月を逃すと自動更新されてしまいます。このページでは元プロバイダー社員が、解約前の確認事項から当日の手順まですべて解説します。
解約前に必ず確認！3つのチェックポイント
電話・郵送どちらの方法でも、解約前に以下の3点を確認してください。
① 解約可能月を確認する
BIC WiMAXは契約プランにより、2年または3年の契約期間が基本です。
契約満了の翌月が「解約可能月」となります。
この月を過ぎると自動更新され、新たな契約期間が始まります。
解約可能月の確認方法：
- マイページ（https://mypage.bic-ws.net）にログインして確認
- または、サポートセンターに電話して口頭で確認
解約可能月は1ヶ月間しかありません。
カレンダーへの登録など、事前管理をおすすめします。
② 違約金（契約解除料）を確認する
解約可能月以外に解約した場合、契約解除料が発生します。
金額は契約プラン・残存期間により異なります。
電話解約時に担当者が説明しますので、必ず確認しましょう。
月途中で解約した場合は？
月額料金は利用日数分の日割り計算となります。
③ 代理人による解約はできない
解約手続きは契約者本人のみが行えます。
家族や代理人による解約は受け付けていません。
解約手順【電話・郵送 STEP別】
BIC WiMAXの解約窓口はサポートセンター（電話）または郵送です。
ビックカメラ・ソフマップ・コジマの各店舗では解約手続きができません。
店舗に行っても電話番号・郵送方法を案内されるだけです。
参考：BIC WiMAX
方法①：電話で解約する（推奨）
最もスムーズな方法です。当日?30日後の範囲で解約日を指定できます。
BIC WiMAX サポートセンター連絡先：
| 電話番号 | 回線 | 受付時間 |
|---|---|---|
| 0120-99-5151 | フリーダイヤル | 9:00?21:00（年中無休） |
| 042-310-3710 | 携帯電話からの場合 | 9:00?21:00（年中無休） |
※受付時間は公式サイト（bic-ws.net）にて2026年4月時点で確認済みです。
STEP 1｜電話前に手元に用意するもの
- 契約者ID（マイページのログイン情報）
- 登録した名前・住所・生年月日
- 解約希望日（例：「今月末で解約したい」）
STEP 2｜電話して解約の意向を伝える
担当者が契約内容と違約金を説明します。内容に同意したら、希望の解約日で手続きが完了します。
STEP 3｜解約確認を保存する
解約確認のメールや書類は、必ず保管しておきましょう。
方法②：郵送で解約する
書面での解約も可能です。
ただし、書類のやりとりに時間がかかるため、急ぎの場合は電話を推奨します。
STEP 1｜解約届をダウンロードまたは取り寄せる
以下の2通りで書類を入手できます。
- ダウンロード：BIC WiMAX公式サイト「ダウンロード（各種書類）」から
- 解約届
- 解約届別紙（法人の場合のみ）
- 返信用宛名ラベル（封筒貼付用紙）
- 取り寄せ：サポートセンター（0120-99-5151）に電話すると、解約書類と返信用封筒を郵送してもらえます。
STEP 2｜必要事項を記入して郵送する
ダウンロードした解約届に必要事項を記入し、封筒貼付用紙を貼って郵送します。
STEP 3｜受理確認を待つ
郵送後、サポートセンターから処理完了の連絡が届きます。
解約時によくある質問（FAQ）
Q. 電話が繋がりにくい場合はどうすればいい？
月末・月初は特に混雑します。月の中旬、開始直後の9?11時台を狙うと比較的つながりやすいです。繋がらない場合は郵送解約を活用しましょう。
Q. 機種変更の誘いを受けたが解約できる？
機種変更後は途中解約扱いとなり、新たな契約期間が始まります。解約を検討しているなら、機種変更の提案には注意してください。解約可能月が近づいたタイミングで他社への乗り換えを検討するのが賢明です。
Q. 解約可能月を過ぎたらどうなる？
自動更新されます。次の解約可能月まで再び数年待つことになりますので、解約可能月は必ずスマホのカレンダーに登録しておきましょう。
Q. 端末は返却する必要がある？
端末購入扱いの場合は基本的に返却不要です。ただし、割賦払いの支払いは残月数分が続きます。契約書類またはサポートセンターで確認してください。
Q. ソフマップ・コジマで契約したWiMAXも同じ手順？
はい。ソフマップ・コジマはビックカメラ傘下のため、解約窓口はBIC WiMAX サポートセンターへの電話または郵送で同様に対応できます。
BIC WiMAX（ビックカメラ WiMAX）とは
ビックカメラのWiMAXは「BIC WiMAX SERVICE」という名称で展開されています。
実際の運営はビックカメラの協力会社（RANET株式会社）が担っており、契約・解約の窓口はビックカメラ店舗ではなく、BIC WiMAX サポートセンターになります。
ビックカメラのほか、ソフマップ・コジマでも契約・相談が可能です。
ただし、解約手続きは店舗では対応していません。
解約後はどのWiMAXに乗り換えるべき？
BIC WiMAXの実質月額は5,560円（2年計算）です。
他社と比較すると、月額で最大1,000円弱の差があります。3年契約で換算すると3万円以上の差になります。
| 実質 月額費用 （計算期間） |
月額料金 （契約序盤） |
月額料金 （契約終盤） |
実質総額 | 初期費用 事務手数料 |
キャッシュ バック・特典 | 端末代 | 契約期間 | |
| とくとくBB | 2,801円 （2年） |
1,375円×1ヶ月 4,807円×23ヶ月 |
- | 67.236円 | 3,300円 | 48,000円 | 27,720円 実質無料 |
2年 ※実質縛り無し |
| BIGLOBE | 4,279円 （3年） |
3,278円×24ヶ月 ※初月無料 |
- | 154,050円 | 3,300円 | 11,500円 | 27,720円 | 縛り無し |
| UQ | 4,978円 （13ヶ月） |
4,268円×13ヶ月 | - | 64,724円 | 3,300円 | 端末代値引き | 5,940円 | 縛り無し |
| DTI | 4,954円 （2年） |
3,410円×13ヶ月 | 3,960円×11ヶ月 | 118,910円 | 3,300円 | - | 27,720円 | 縛り無し |
| カシモ | 4,813円 （2年） |
1,408円×1ヶ月 | 4,818円×23ヶ月 | 115,522円 | 3,300円 | 端末代実質無料 | 27,720円 ※実質無料 |
縛り無し |
| PLAIO | 4,191円 （2年） |
1,298円×1ヶ月 4,026円×12ヶ月 |
4,378円×11ヶ月 | 100,588円 | 3,300円 | 28,200円 | 27,720円 | 2年 |
| 5G CONNECT 端末購入 |
3,937円 （2年） |
4,800円×19ヶ月 | - | 94,500円 | 3,300円 | 5ヶ月間無料 | 27,720円 ※実質無料 |
2年 |
| 5G CONNECT レンタル |
5,025円 （1年） |
4,750円×12ヶ月 | - | 60,300円 | 3,300円 | - | 無料 レンタル |
縛りなし （最低3ヶ月） |
| Broad コスパプラン |
4,994円 （2年） |
1,397円×1ヶ月 | 3,773円×23ヶ月 | 119,856円 | 3,300円 | - | 31,680円 | 2年 |
| Broad 縛りなし |
5,310円 （2年） |
1,397円×1ヶ月 | 3,960円×23ヶ月 | 127,457円 | 3,300円 | - | 31,680円 | 縛り無し |
| ゼウス | - | - | - | - | - | - | - | - |
| Vision 2年プラン |
4,260円 （2年） |
1,408円×1ヶ月 | 3,872円×23ヶ月 | 102,244円 | 3,300円 | 10,000円 | 18,480円 | 2年 |
| Vision フリープラン |
4,431円 （2年） |
1,474円×1ヶ月 | 4,048円×23ヶ月 | 106,358円 | 3,300円 | 10,000円 | 18,480円 | 縛り無し |
| シンプルWiFi | 5,115円 （1年） |
4,840円×12ヶ月 | - | 61,380円 | 3,300円 | - | 無料 レンタル |
縛りなし |
| FreeMAX+5G | 5,075円 （1年） |
4,800円×12ヶ月 | - | 60,900円 | 3,300円 | - | 無料 レンタル |
縛りなし |
| So-net | 販売終了 | |||||||
| Yamada Air mobile （ヤマダ電機） |
5,560円 （2年） |
4,268円×24ヶ月 | - | 133,452円 | 3,300円 | ポイント還元 | 21,780円 | 2年 |
| BIC WiMAX （ビックカメラ） |
5,560円 （2年） |
4,268円×24ヶ月 | - | 133,452円 | 3,300円 | ポイント還元 | 21,780円 | 2年 |
| エディオン | 5,560円 （2年） |
4,268円×24ヶ月 | - | 133,452円 | 3,300円 | 指定カードで値引き | 21,780円 | 2年 |
| ヨドバシ ワイヤレスゲート （ヨドバシカメラ） |
5,560円 （2年） |
4,268円×24ヶ月 | - | 133,452円 | 3,300円 | ポイント還元 | 21,780円 | 2年 |
| ケーズデンキ | 5,560円 （2年） |
4,268円×24ヶ月 | - | 133,452円 | 3,300円 | - | 21,780円 | 2年 |
| ASAHIネット | 5,294円 | 4,928円×21ヶ月 | - | 133,452円 | 3,300円 | 3ヶ月間無料 | 5,500円 | - |
| J:COM | - | - | - | - | - | - | - | - |
| PCデポ | - | - | - | - | - | - | - | - |
※表記は税込み価格です。
※実質月額費用は契約期間における費用とし、端末代は割賦費用総額または一括費用が含まれます。契約期間が縛り無しの場合は最低利用期間または端末割賦期間における実質月額費用としています。
※キャッシュバック等のキャンペーンは指定期間や適用条件がある場合がありますので必ず公式サイトをご確認ください。
BIC WiMAXの強みは「店舗スタッフに相談しながら契約でき、在庫があれば当日使い始められる」点です。ただし費用面では他社が有利です。
解約後の乗り換え先は、実質月額とキャッシュバック条件を合わせて比較することをおすすめします。
今月のキャンペーンを踏まえたおすすめWiMAXは以下の記事をご覧ください。
まとめ：ビックカメラ WiMAX 解約の要点
- 解約方法は電話（推奨）または郵送の2種類
- 電話番号：0120-99-5151（9:00?21:00・年中無休）
- 携帯電話からは：042-310-3710
- 郵送解約書類はBIC WiMAX公式サイトからダウンロード可能
- 代理人による解約は不可（契約者本人のみ）
- 解約可能月を逃すと自動更新・違約金リスクあり
- 月途中の解約は日割り計算
- 乗り換え先は実質月額で比較するのがポイント
