アストレックス司法書士事務所の口コミは悪い？賛否が割れる理由と費用を検証

アストレックス司法書士事務所とは？基本情報

口コミを調べると「対応が早くて助かった」という絶賛と、「電話対応が冷たい」という酷評が同時に出てくる。

いったいどちらが本当なのか、余計に不安になりますよね。

結論から言うと、どちらの口コミにも実際の投稿があり、評価が割れるのには構造的な理由があります。この記事では良い口コミ・悪い口コミの中身、公式の料金、司法書士に依頼できる範囲までを整理し、「自分の状況なら依頼してよいか」を判断できる材料をまとめました。

まず基本情報です。

項目	内容
名称	司法書士法人アストレックス
所在地	大阪市中央区谷町二丁目4番5号 谷町センタービル10階
代表者	川﨑純一（大阪司法書士会 第4687号）
沿革	2018年3月開業、2020年8月に法人化
受付時間	平日9:00〜20:00／日曜10:00〜17:00（土曜は完全予約制）
相談料	無料
対応エリア	全国（電話・メール・郵送で完結可）

大阪の事務所ですが、実務は電話・メール・郵送で進むため、来所せずに手続きを完了した利用者の声が複数あります。債務整理のなかでも闇金対応を掲げる事務所は少数派で、この分野の相談先として名前が挙がることが多い事務所です。

良い口コミ・評判からわかる3つの強み

良い口コミは大きく「スピード」「費用の柔軟さ」「遠方対応」の3つに集中していました。

対応スピードへの評価

闇金の件で依頼しました。担当してくれた方や、事務の方も含めて皆さん対応が優しいです。依頼の料金は高めですが、対応が早く仕事が早いです！（Googleの口コミより）

債務整理で依頼をしたのですが、対応がとても早く、費用もリーズナブルに収まったので生活の立て直しができました。（Googleの口コミより）

闇金や督促のトラブルは1日遅れるだけで被害が広がるため、着手の速さはこの分野では実利そのものです。依頼を受けるとすぐに介入通知（受任通知）を業者へ送る運用で、「取り立てが即日で止まった」という趣旨の声が複数の口コミサイトで確認できます。

費用面の柔軟さ（着手金なし・分割払い）

着手金を用意できない状態でも依頼を受けてもらえた、分割払いに応じてもらえた、という声が目立ちます。借金問題の相談者は手元資金がないのが普通なので、後払い・分割前提の料金設計は実態に合っています。

ただし、後述しますが「分割払いの支払いには厳格」という裏面もあります。

全国・オンライン対応

遠距離なので当然、顔を合わせる事も無くメール、電話、郵送でのやり取りでしたが、手続きはやり易くてとても良かったと思います。（利用者の口コミより）

執筆時点でGoogleマップの口コミは90件を超え、平均は4点台でした。口コミ全体を見ると、「急ぎの案件を電話だけで解決まで持っていくスピード」が満足度の中心にある事務所だと読み取れます。

悪い口コミ・評判と気になる点

一方で、看過できないネガティブな口コミもあります。隠さず見ていきます。

電話対応が冷たいという声

電話対応してる女性がすごい冷たいです。闇金業者と変わらないです対応が。（Googleの口コミより）

電話の女性の対応がもの凄く不快でした。何故家族に相談されないのか等と言われました。（Googleの口コミより）

悪い口コミの中で最も件数が多いのが、この受付・事務スタッフの電話対応です。複数の口コミサイトで同趣旨の投稿が確認できるため、単発の行き違いではなく、少なくとも一定期間は実際にあった問題と考えるのが自然です。

支払いが遅れると督促が厳しいという声

料金の支払いが少しでも遅れるとサラ金並に電話がかかって来る。会社にも直接連絡が来る。（Googleの口コミより）

着手金なし・分割払いを認める料金設計は、裏を返せば「報酬の回収が事務所の生命線」ということです。支払い管理が厳しくなるのは構造上の必然ですが、依頼者側は「決めた分割額を確実に払える金額に設定する」ことが自衛になります。無理な分割計画を組まないよう、契約前に月額をよく相談してください。

解決に至らなかったという声

ヤミ金の対処をお願いしたのですがよくなるどころかさらに悪化してしまい、電話だけの対応で報酬は5万円。金額に見合った仕事をしてるとは思えません。（Googleの口コミより）

闇金は法律上の業者ではないため、介入通知を無視して嫌がらせを続ける個体も存在します。どの専門家に頼んでも100%即座に止まる保証はなく、この点はアストレックスに限らない闇金案件の限界です。契約前に「止まらなかった場合の追加対応」まで確認しておくと、期待値のずれを防げます。

良い口コミと悪い口コミが両立する理由

「仕事が早い」と「対応が冷たい」。矛盾して見えるこの2つは、実は同居し得ます。

口コミを分解すると、評価の対象が分かれていることに気づきます。良い口コミの主語は「担当者・先生・手続きの結果」で、悪い口コミの主語はほぼ「電話口の受付スタッフ」なのです。つまり案件処理の実務と、一次受付の応対品質が別物として評価されています。

意外だったのは、悪い口コミの投稿時期を追うと特定の時期に固まっている傾向があったことです。少人数の事務所では、繁忙期や特定スタッフの在籍期間に応対品質が振れやすく、口コミはその瞬間を切り取ります。「全部本当。ただし全体像ではない」というのが、口コミサイトを横断して読み比べた実感です。

だからこそ、判断材料は無料相談で直接確かめるのが確実です。最初の電話・メールの応対そのものが、いまの事務所の品質サンプルになります。

費用は高い？公式料金を整理

口コミには「料金は高め」という声と「リーズナブルだった」という声が混在します。公式サイトの料金は次のとおりです。

手続き	費用（税込）	備考
任意整理	1社22,000円〜	減額報酬なし。別途事務手数料。分割払い可
過払い金請求	基本報酬1社11,000円＋返還額の18%＋税	訴訟時は20%＋税。返還額3万円未満は成功報酬のみ
自己破産	330,000円〜385,000円＋実費	管財事件は385,000円。管財費用20〜50万円程度が別途
個人再生	330,000円〜385,000円＋実費	住宅ローン特則ありは385,000円。再生委員報酬が別途
闇金対応	1件55,000円	公式サイトに明記なし。相談時に要確認

（出典：司法書士法人アストレックス公式サイト・2026年7月確認。闇金対応費用のみ公式料金ページに記載がなく、複数の紹介記事で一致する金額を掲載しています）

注目すべきは任意整理の「減額報酬なし」です。多くの事務所は基本報酬に加えて、減った借金額の10%前後を減額報酬として請求します。仮に1社で50万円減額されると5万円前後が上乗せされる計算なので、減額報酬がない料金体系は、表面の基本報酬額以上に総額を下げる効果があります。

逆に自己破産・個人再生は33万円〜と、司法書士事務所としては標準的な水準です。「安さ最優先」なら他事務所との相見積もりをおすすめしますが、後述する書類作成のみという司法書士の役割の範囲を考えると、極端に高くも安くもありません。

司法書士に依頼できる範囲「140万円の壁」

依頼前に必ず知っておきたいのが、司法書士と弁護士の権限の違いです。

法務大臣の認定を受けた司法書士（認定司法書士）が代理人として交渉・訴訟できるのは、1社あたりの債権額が140万円以下の案件に限られます。これは簡易裁判所の管轄が「訴訟の目的の価額140万円以下」と定められていること（裁判所法33条）を受けて、司法書士法3条が認定司法書士の代理権をその範囲に限定しているためです。

具体的には、こう考えてください。

• 1社あたりの借金が140万円以下 → 任意整理・過払い金請求を司法書士に代理してもらえる
• 1社あたり140万円超 → その業者との交渉は司法書士では代理できず、弁護士の領域
• 自己破産・個人再生 → 司法書士は書類作成の支援のみ（裁判所とのやり取りは本人が行う）

借入が数社に分かれていて各社140万円以下なら、合計額が大きくても司法書士に依頼できます。逆に1社に大口の借入が集中している人は、最初から弁護士事務所に相談したほうが二度手間になりません。

自分がどちらに当てはまるか、借入先ごとの残高を書き出してみてください。この仕分けができるだけで、相談先選びの失敗はほぼ防げます。

おすすめできる人・できない人

ここまでの口コミと制度面を踏まえた整理です。

おすすめできる人

• 闇金・違法業者からの取り立てを一刻も早く止めたい人
• 手元にまとまった費用がなく、着手金なし・分割払いで始めたい人
• 1社あたりの借入が140万円以下で、任意整理・過払い金請求を検討している人
• 地方在住で、電話・メール・郵送で完結させたい人

おすすめできない人

• 1社あたり140万円を超える借入がある人（弁護士の領域）
• 受付対応の丁寧さを最重視する人（口コミ上のリスクがある）
• 分割金の支払いに不安が残る計画しか立てられない人（督促が厳しいという声があるため）

なお、そもそも自分の借入先が闇金かどうか判断がつかない場合もありますよね。年109.5%を超える利息の契約はそれ自体が無効で（貸金業法42条）、無登録営業や法外な利息を取る業者は闇金と考えて差し支えありません。

相談から解決までの流れ

依頼した場合の標準的な流れは4ステップです。

1. 無料相談：電話またはメールで借入状況を伝える（平日9〜20時、日曜も受付）
2. 契約・費用の確認：手続き方針と費用、分割払いの月額を決める
3. 介入通知の発送：業者への通知後は、貸金業者からの直接の取り立てが法律で禁止される（貸金業法21条）
4. 交渉・和解／手続き完了：任意整理なら3〜6か月程度で和解、その後は減額後の返済へ

最初の電話で聞かれるのは「借入先の数・各社の残高・滞納状況」の3点です。事前にメモしておくと相談が数分で本題に入れます。深夜や休日にまず情報だけ整理したい人は、24時間・土日に無料相談できる窓口のまとめも参考にしてください。

アストレックス司法書士事務所のQ&A

着手金は必要？

任意整理・闇金対応は着手金なしで依頼できます。ただし分割払いの場合、初回に頭金や当月分の支払いを求められることがあり、これを「着手金を請求された」と受け取る口コミもありました。契約時に支払い開始時期を確認してください。

電話対応は本当に悪い？

受付スタッフの応対への不満は複数の口コミで確認できる一方、担当者・司法書士本人への評価はおおむね良好です。無料相談の最初のやり取りで自分自身の感触を確かめ、合わないと感じたら他事務所と比較すれば十分です。

地方からでも依頼できる？

できます。全国対応で、電話・メール・郵送のみで完結した利用者の口コミが複数あります。事務所は大阪1拠点のため、対面相談を重視する人は地元事務所との併検討をおすすめします。

闇金の借金だけでも依頼できる？

可能です。むしろ闇金対応を明示的に掲げている点がこの事務所の特色で、消費者金融の任意整理と闇金対応を同時に依頼することもできます。

まとめ：口コミの割れ方まで含めて「実務型」の事務所

アストレックス司法書士事務所の口コミは、「仕事の速さ・費用の柔軟さ」への高評価と、「受付対応・支払い督促」への不満に二分されます。評価の対象が実務と受付で分かれているためで、どちらか一方だけを信じる必要はありません。

任意整理の減額報酬なし・着手金なし・全国対応という条件は、費用を抑えて早く動きたい人には合理的です。一方で1社140万円超の借入がある人は司法書士では代理できないため、最初から弁護士へ。

正直なところ、口コミの印象だけで決めるのはもったいない事務所です。相談は無料なので、最初の電話の感触まで含めて自分の目で確かめてから判断してください。